用户研究

  • 深入了解用户画像的含义

    在现在这个互联网大数据的时代,谁的用户多谁就是王者了。想要构建用户画像,就必须借助标签,信息化的东西,这些都是最基础的。 有过一次网购经历后,下次登陆该网站,会弹出各种同类型替代商品或者互补商品的推荐;成为某品牌的注册会员,特殊的日子(会员日、生日)经常会收到品牌商发来的通知(祝福)短信或者邮件。这一切都是精准化营销的常见套路。可见,深入了解用户画像的含义,…

    2019年4月26日
  • 用户成长体系具体是什么

    我们经常点外卖用到的美团,玩QQ里面的黄钻,这些都属于成长的体系。当然除了这些还有积分体系,激励体系。那么你知道用户成长体系具体是什么吗?首先我们先来看一个案例分析吧,看完之后你就一切都明白了。 用户成长体系具体是什么 一、竞品案例分析(以腾讯视频为例) 首先我们来看一下成就体系,我们可以看到腾讯视频,可以根据用户的观看次数授予用户勋章或者是一些称号。就比如…

    2019年4月26日
  • 怎么样提升竞品的用户粘性

    今天小编给大家介绍的竞品有天天快报,今日头条还有爱奇艺头条,看看怎么样提升竞品的用户粘性。 怎么样提升竞品的用户粘性 一、竞品基本信息 天天快报不仅可以计算出用户的兴趣有哪些,还能够为用户提供各种各样的个性化阅读,我相信很多人手机上都有这款APP。 今日头条是一款基于数据挖掘的推进引擎产品,个性化为用户推荐信息的APP。 爱奇艺头条是一款注重互动与体验,提供…

    2019年4月25日
  • 用户激励体系的概念以及分类

    用户激励体系就是为了让用户继续使用我们的产品设计的一些“套路”,下面我们就一起来了解一下用户激励体系的概念以及分类有哪些。 用户激励体系的概念以及分类 1.概念 首先说一下用户激励体系的概念,这个没有明确的说法,笔者根据自己的理解给出这样的定义:用户激励体系,也称用户激励机制,是为了让用户持续使用产品而设计的一套游戏规则。 2.分类 在用户运营之中,很多人将…

    2019年4月25日
  • 如何提升用户的忠诚度

    各种渠道你都做了推广,也在为用户提供各种各样的服务,但是为什么我们的客户最终就成别人的了呢?该如何提升用户的忠诚度呢? 如何提升用户的忠诚度 是我们产品的功能难以满足他们的需求?还是质量出了问题?这是困扰很多创业者的大难题:到底如何才能提高忠诚度,不让他们这么容易“变心”呢?当然,创业者常常会注重对这些已经失去的用户进行访谈,离开的原因的无外乎是功能不满足需…

    2019年4月25日
  • 如何定义用户流失

    对于想入职的新手来说,不知道如何定义用户流失,用户流失后应该怎么做。接下来小编就给大家讲一讲吧。 如何定义用户流失 用户流失其实非常好理解,指的是在一段时间内不再使用产品的用户。但实际上不同产品对于用户流失衡量的维度是不一样,很难有一个具体的定义。在《运营之光》书中提到的定义用户流失的三个维度,值得参考: (1)流失用户是根据运营目标而定 (2)流失用户与产…

    2019年4月25日
  • 你需要掌握的定量用户研究的方法

    很多的运营新手想要获取自己产品的用户运营体验的数据,但是不知道怎么获取,这个时候就得掌握定量用户研究的方法,对新手的帮助非常大,一起来看一看吧。 你需要掌握的定量用户研究的方法 许多用户体验专家倾向于采用定性的研究方法,原因在于他们认为:定性的研究方法要比定量的研究方法更容易操作和节约成本。其实,他们忽略了与定量分析联系紧密的大样本量以及数据统计的巨大前景。…

    2019年4月21日
  • 影响用户体验的3种参数

    用户体验是非常主观的,我们如何能将一套东西适用于大多数的用户?本文将从三个角度来谈谈~

    2019年1月4日
  • 为什么喜羊羊的客户不是小朋友?

    你有没有思考过:哆啦A梦,小猪佩奇,喜羊羊和灰太狼,这些动画片的客户是谁?如果你单纯地回答:是小朋友们。那就错了!

    2019年1月4日
  • 3种用户洞察能力的定义以及练习方法

    用户洞察与用户研究和分析不一样的在于,用户洞察更把人当作人,而不是数据或者指标。

    2019年1月4日