关于活动与活动运营

其实活动的过程都差不多,但是有一个非常重要的点就是你到底花了多少心思在活动的细节。下面小编就给大家介绍一下做一个活动的具体流程是什么。

关于活动与活动运营

第一、做活动都是要考虑品牌因素的,活动不是为了做而做。

品牌的正向性非常重要。比如说做图片活动,晒一些美女图片,就必须考虑尺度。像以前猫扑做了很多图片活动,比如晒美腿照,之后网监就不准做了,就是涉及到了有些网友晒图的底线问题。后来像美胸、美背、美足等都不让做了。有的公司没有经历过网监的洗礼,不了解政府的一些硬要求。我们做活动就一定要把品牌的正向性做出来,不要往负面的不积极的方向去引导。

第二、预算。但不代表说没有预算就做不了活动。

关于活动与活动运营

我之前做活动的时候各方面的预算也是很少的,花了很多的时间去找一些公司合作,找一些朋友去拿一些奖品来做活动。但大家遇到这样的困难大家不要回避和抱怨,只有经历过这些苦日子,才能磨练自己的意志,当有一天你的预算比较足的时候,你会知道钱应该怎么花,怎么省。做运营一应要有成本意识,学习如何花小钱办大事,也是对运营能力的提高。

第三、一切都要想结果看齐。

结果导向。整个活动过程中你要整个方向有所把控,不要让他走偏。很多人活动有个问题,活动发出来会就不管了,等着用户去参与,不能左右整个活动发展的趋势。活动做得好的运营人员会对整个活动进行严格监控。再者,活动运营归根结底是以用户运营和内容运营为基础的,可以说是用户运营和内容运营的延伸。

用户运营和内容运营是运营工作的两项基本功。基本功很重要,包括活动过程中的文案、引导等,如果连文案都写不好,文字功底非常差,对用户的基本心理都不了解,缺乏换位思考的意识,那不仅仅是做活动,做其他的别的工作也是会出现很多问题的。做运营就像武侠小说里很多学功夫的人一样,练了很多基本功,经历了很多磨练,基础打得很牢,才能走到比较高的高度,功力增长多少倍。

关于活动与活动运营

制定一个明确的活动目的

是否以品牌传播为基本诉求,决定了你可以投入多少资源。是否以销售为目的;是否以提升用户粘性和培养用户习惯为目的,这是社区类的平台做活动的常规性的目的。

为什么做活动要保持一定的频次、把质量做得比较高,就是为了培养用户的习惯。我不是很喜欢做的一类活动就是那种简单回复的抢楼活动,那种活动吸引的用户质量一般都不高。我觉得做一个活动不一定非要有几千几万个人参加,我更强调是质量,可能一个活动最开始的时候只有三五十人参加,不要紧的,但通过慢慢积累,培养用户习惯,就会积累到一批高质量、有需求的用户。这是我认为比较好的,正向的做活动的目标和方向。

另外一种是以完成KPI、追求数据目标来做活动的。一般我会逢比较重大的节日去做活动,这种情况下新用户增长会比较多,我会加比较多的形式、丰富的环节,比如奇酷社区在15年圣诞节的时候做了一次2万多件奖品的秒杀活动,当然其中很多是属于礼品券、Q码、虚拟货币之类的,纯实物大概是几百件。

我觉得做活动要么就不要做,要做就做得有特点一些,要么就是奖品数量或者至少某一点上取胜。平时如果你让大家为了三两个奖品刷个几千楼,对用户其实也是一种糟践。当年我在猫扑做过一次圣诞秒杀活动,当时在猫扑大杂烩得到了8万两千个回复,贴贴两万,加起来有11万个回复。单纯的抢楼活动没有任何意义,顶多冲冲数据、糊弄领导而已。

关于活动与活动运营

其实你明白了目的,就可以决定活动和频次了。如果让我做一个小型的参与性的活动,纯粹是为了吸引大家的关注,我估计5分钟就可以发出来,因为我知道的活动目标,我积累的用户质量也都不高的,不会花太多的心思。但如果是做品牌活动,或者是培养用户习惯的活动,我一般花的时间会比较多。

有时候会为了一张图、奖品前期准备很多工作,有时候可能会花一整个下午去完善一些细节,跟自己部门的编辑和其他部门的同事一起来打磨。甚至包括频次,有的活动我觉得效果比较好的话,我会把活动周期拉长,我从来不觉得活动一旦发出来就应该该怎么招就怎么招,我觉得有些东西随时可以去变动的,不要太死板。

活动准备阶段

一、用户资源的积累。

以前我在猫扑的时候平时都找一些写手、模特、美女、拍视频的等等各种各样的网络红人,等做活动的时候我基本上是不用发愁的,人自然而然的就可以拉过来。就像我之前在文章中写过的,相比人人啊等一些平台,我的活动之所以能做得质量比较高其实是很正常的,主要就是得益于积累了很多优势资源。

关于活动与活动运营

大家不要觉得原来猫扑流量比较高,其实我原来负责的平台一开始流量不是他特别高的。我记得当时做美女活动的时候,每次差不多都是上百人参加吧,高的时候有四百多人。有一次有一百多人参加,基本上个个都是美女,所以我当时连第一名都选不出来。

对比人人网,2010年人人的流量是非常高的,pv差不多有上亿了吧,他们当时做同类型的活动有一万多人参与,但活动质量都不是很好,很多时候是平台在支撑,流量大固然可以掩盖你在活动细节上的用心程度或者策略问题,哪怕活动本身而言是有问题的,完全缺乏把控的。但如果有一天你离开这个平台呢?怎么办?活动是否符合预期,真的属于运营人员对工作的理解偏差问题。

二、了解和学习竞争对手。

那个时候我做社区的时候还没有现在的分享、交流会和鸟哥笔记这样的平台。平时我们会研究和观察同行是怎么做的,学习他们的长处,同时也会发现他们的不足,他们的不足也正是你的突破口。以人为镜的过程中我们就能把做活动的要素总结出来,并进行完善,自己做的时候就比较到位了。

关于活动与活动运营

真的建议大家去研究一下你们的竞品。为什么小米后来被华为超越,大家知道华为定的口号是像素级模仿,就是对小米的市场营销运营行为进行了全面的研究。知道对方的不足,然后结合自身的优势,总体下来我肯定就能做得比对方要好。

三、我觉得需要利用部门内容和外部资源

这样方便复制给更多的用户,让更多的用户来参与。

协调资源其实也是运营的一项基本能力,除了自己的平台,可以多花一些心思,搞好同事关系。不是简单是说当你做活动的时候给人家发一封邮件,人家就会支持你,其实很多工作是在平时的。所以大家平时没事吃个饭,关系处得好一点,当你遇到有需要的时候,人家自然而言会帮你一把。

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