这回积分墙是在劫难逃了

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这回积分墙是在劫难逃了

国内开发者陈奇(化名)最近遇到了一些麻烦,他的某款产品刚刚打入免费榜前15名,就接到通知:由于被认定采用了不正当方式操纵用户评分,苹果不仅将他们积攒起来的50000个用户评分删除,还给出了警告——如果不在限期内对违规之处进行修改,苹果可能注销他们的开发者资格——这意味着账号名下十几款游戏将全部下架。

前奏

和大多数通知邮件一样,苹果并没有清晰地指出违规行为,因此陈奇只能揣测苹果的想法。根据邮件中援引的两条开发者协议,陈奇推断产品中的“应用评分激励”是警告主因。问题是,这并不是陈奇第一次在产品中内置评分激励——此类设定非常普遍,用户给出5星评价后,开发商或运营商给予用户一些奖励。

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几乎是同一时间,业内有多名开发者反映,由于内置了积分墙的缘故,他们的应用在审核时被苹果拒绝,被要求必须移除积分墙,而已上线的游戏也收到邮件提醒,要求必须重新更新版本。

一直以来,虽然苹果明令禁止一切“开发者干预用户评论”的行为,但由于监管困难等一系列原因,大多数产品安然游走在红线边缘。就拿积分墙来说,苹果早已推出相关的禁止条款,最典型的莫过于2.25章节和3.10章节:

2.25:如果应用涉及到显示非自家应用,或者以类似App Store方式推广或购买,将不能上架。除非设计为特别需要,或者为特定客户提供巨大附加价值。

3.10:如果开发者存在操控、欺骗用户评价,或者刷榜、雇佣水军评论等行径,将被苹果封号,并被剔除开发者项目。

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揣测圣意

很多人并不清楚为什么司空见惯的“你给我5星评价,我给你1000金币”会触动苹果的神经。鉴于苹果的开发者协议实际上模糊地涵盖了一切,这要牵扯到一系列“揣测圣意”:

按照苹果的规则,理想状态是应用不进行任何鼓励评分的举动,用户想评分只能自行去App Store打分。但这样未免有些太死板,于是你会经常看到“现在评分/稍后询问/不了,谢谢”这种“标准”弹窗请求。事实上这个名叫Appirater的开源工具并非苹果官方出品,但被绝大多数开发者使用,也曾被苹果认可,使用者包括Twitter和facebook等大厂。

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