问卷调查对App运营有什么用

问卷调查大家都知道吧,那么,你知道问卷调查对App运营起到什么样的作用?参考的价值大吗?

问卷调查对App运营有什么用

1、App立项时,或产品有重大功能迭代前,用来做决策辅助。

例如说,老板想做支付,觉得现有支付还有安全系数低的空白点,那么其他决策参与人提出了异议,此时就有必要做市场需求调查。现有消费者是否真的认为现有支付渠道不够安全。

2、App正式上线之前,用来做灰度反馈。

例如App下个月就要上线了,那么此时团队如果信心不足和为安全起见,会选择小范围灰度发布。那此时,灰度用户的反馈就尤为重要。

3、App正上线之后,用来收集正式反馈。

问卷调查对App运营有什么用

4、产品有重大功能迭代后,用来验证。

App运营如何用问卷调查?适合刚入门的产品运营

二、运营的问卷是不是不如用研的专业参考价值大吗

理论上来说,问卷调查属于用户研究的手段之一,用于定量分析辅助。有些公司会配有用研团队,但是这样的专业配置可遇不可求,而且专业用研在实战中有它的局限性所在,所以很多时候问卷调查的工作还是会由运营来承担。二者的问卷各有利弊。

1、用研在问卷设计和分析方面更为专业,这毫无疑问。

我大学时由于专业关系,也有上过问卷调查的专业课程,还依稀记得老师教我们隐私问题要放在最后、问卷前后要设置验证性问题来判断问卷回答的有效性、用SPSS来做相关性分析交叉分析等等。说到SPSS,简直是个掉渣天的数据分析软件,真的,谁用谁知道。

问卷调查对App运营有什么用

2、专业=长时间钻研+一小撮人擅长。

关于上一点我没说完的是,然而在我做运营的这几年,老师教我的,我一样都没用到(此处愧对老师(ㄒoㄒ)~~),SPSS差点挂科。我自爆脑残的过往,就是想说,运营无需勉强自己去成为一个专业的调研人员,这需要长时间的投入,以及天赋。(承认人生而天赋不平等,对你以后的人生都有好处。。。)

3、专业≠有效。专业用研在实战中有其局限性。

即便是有能力配专业用研的公司,它也是个基础支持的扁平部门。就像有些公司的BI团队一样,对接的是公司所有的垂直业务。那么有个致命伤就是:对业务不够深入了解,经常会得出一些不痛不痒的结论,甚至废话。例如经用研半个月调查下来发现,白领购买力比学生高。憋问我咋知道的,活的时间长了,啥样的用研都见得到。。。of course,也有可能是我层次低,没碰过好用研。

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