峰终定律 – 互联网运营

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如何用峰终定律设计你的体验?

如何用峰终定律设计你的体验?

我们的体验记忆是由两个因素决定,高峰和结束时的感觉,无论是好的不好的,我们感受最深的那刻,将会定性我们对这次体验的印象,这里的“峰”与“终”其实这就是所谓的“关键时刻MOT” 。