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6个运营小套路,快来拯救你的“死群”


社群运营要做好并不简单,尤其如今社群泛滥,很容易做成一个“死群”,本文作者分享了六个小套路,快来拯救一下你的社群。

6个运营小套路,快来拯救你的“死群”

社群泛滥、十群九死的今天,运营好一个社群似乎也没那么简单,在此分享一点小套路,从6个方面谈一谈社群运营这件事儿。

一、确定卖点

二、设门槛

三、写承诺书/交押金

四、制定群规

五、冷启动

六、用户管理

一、确定卖点

没有无缘无故的爱。首先社群要有明确的卖点/利益点,给用户一个加入的理由。

如:主题学习、红包促销、兴趣社群、大咖、资源对接等。

卖点要突出重点,不要面面俱到。

6个运营小套路,快来拯救你的“死群”

二、设门槛

被偏爱的都有恃无恐。没门槛用户就不重视,所以咱们要引导投入。

1.免费社群:

至少分发简单的任务,如转发海报到朋友圈不分组保留24小时,实现一次群裂变。

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2.收费社群:

哪怕收9.9,一次付费也能更好地定位目标用户,避开薅羊毛和凑热闹。而如果是高端社群,高门槛则能够提高用户质量。

也可以采用梯级收费,如每增长100人提价10元,紧迫感促使用户趁早下单。

6个运营小套路,快来拯救你的“死群”

3.写承诺书/交押金

写承诺书/交押金,人们会参与社群活动更积极(促活)。承诺书适用于打卡类/任务类社群,建议手写拍照。

如:我承诺坚持早起21天,不完成则在群内发红包/为大家唱首歌等。

押金的形式是完成任务退还(期间可以放余额宝~),完不成就移出群,奖金由坚持者平分。

6个运营小套路,快来拯救你的“死群”

4.制定群规

社群氛围好,用户更乐意讨论。

告知用户群规,违者踢除,能维护社群氛围。

如:进群请改群名片、禁水聊、打广告者移出群等。

你的地盘你做主,保护好自己的小韭菜,别轻易把自己的韭菜让给别人割。

五、冷启动

  1. 写文案/做海报。针对客群制定文案内容,扮演用户,思考对方在意什么,简洁、生动、说人话。海报可以参考近期大火的几个,布局类似,如限时特价、大咖背书等。
  2. 分发。找到推广的渠道,包括目标用户所在的公号、社群、朋友圈、第三方平台甚至线下,方便宣传社群。
  3. 邀请。邀请一批种子用户,可以是帮你暖场的朋友,也可以是领域内的KOL,既能帮你背书,又能初期促活,不至于冷场。

六、用户管理

1.帮助用户融入

入群时让用户改群名片,自我介绍,也可以引导发红包,帮助融入社群。

可以起一个共同的社友昵称,方便大家互相称呼。社友们彼此认识会更乐意在你这儿玩。

2.IP效应

最好有一个大家共同认可的灵魂人物,比如我们小花。不一定发言多,凝聚大家,关键时刻出来救场。

3.UGC

可以邀请几个用户作为嘉宾给大家分享。

4.冷场时和小号/朋友聊天自救

群内至少要有几个潜伏的我方人员,负责带动气氛,提供干货,驻场等,避免用户因为冷场/问题得不到解答而尴尬。

总之,我们需要先搞定流程,降低不可控性,冷启动时多渠道宣传,再通过不定期酬赏保持新鲜感。

你的社群运营秘诀是什么?欢迎交流讨论~

 

作者:善小倩,公众号:姑婆那些事儿(ID:gupo520)

本文由 @gupo 授权发布,未经许可,禁止转载。

题图来自 unsplash,基于 CC0 协议

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