新媒体运营

新媒体运营最重要的能力是什么?


新媒体运营的工作很杂,需要的技能也很多。在作者看来,做为一个从事新媒体运营的人,最重要是用户研究、内容生产、传播推广这三者的综合能力。

新媒体运营最重要的能力是什么?

最近经常听到有朋友问:入门新媒体需要什么能力,什么专业,门槛高吗,虽然新媒体是一个没有局限的岗位,但是做好确实也不是一件简单的事。

之前在网上看到一个前辈说的关于新媒体运营最重要的能力,他的回答是“推广”。

他这么说也有一定的道理,媒体的本质都是为了推广,不管新旧。那些刷屏级的海报,十万加的阅读,给很多企业带来具大的利益,新媒体的传播效果可想而知。

为什么在新媒体的渠道下,推广传播的效果如此强大,新媒体最重要的是什么,新媒体运营最重要的又是什么?

什么是新媒体:广义上的新媒体是指2012年之后的微信平台,在这里,我们所讨论的也是以微信为主的新媒体平台。

与传统媒体相比都有哪些不同。

1.表现形式的区别

传统媒体霸占着有限的信息传播渠道,拥有绝对的权威,占据着话语权的制高点。电视台黄金时段的广告价位节节攀升,报纸的黄金版面也成了奇货可居,显得弥足珍贵。

他们以特定的方式在特定的场所,特定的时间进行特定的群体曝光。

不管是新媒体还是旧媒体,不变的是内容,变的内容的表现形式。

新媒体内容最大的特点就是不受时间空间地点的限制,图片、音频、视频、语音、文字,一切内容形式都可以在公众号上面发布。

 2.传播的形式

传统媒体由特定渠道,面向特定的用户传播,如电视广告给看电视的人,报纸广告给看报纸的人。传播的一切动作,由平台身本触发,用户则是被动的接受。

新媒体的传播,是让户主动接受,用户主动点击,主动分享,主动转发。

3.内容的出发点不同

传统媒体以企业为中心,制作特定的内容。说企业好话,产品优势,然后给用户一次次传播冼脑。

新媒体以用户为中心,根据特定的用户群,制作有利于用户阅读传播的内容。

在了解完新旧媒体的区别之后,接下来我们探讨新媒体运营更重要的是什么?

新媒体以用户群体为出发点,制作适合他们阅读,并有利于他们传播分享的内容,且用户是基于社交来进行传播的。新媒体运营的本质是运营社交渠道的传播。

而如何实现社交传播,我觉得最主要的能力有以下三个方面:

1.用户研究能力

这里的用户研究不仅是最表层的用户画像,更重要的是研究如何让这群用户产生分享转化的动作。

比如我之前做的一个企业号是针对B端用户,我们的用户群都是二三线城市的服务商,开专卖店的人。

这群人的基本画像:生活在二三线城市,年龄30-40,有一定的财富积累,有房,有车,在地方有一定的人脉资源。

更重要是深挖这群人的心理特点:什么会影响这些人,他们追求什么,不满什么,为什么会有这种心理,是什么因素导致的。

当时的分析是:如新品介绍、活动优惠、品牌新闻等这些内容会促使他们转发,因为这样的内容对他们有利,帮助他们促销,提高品牌背书。

但这样就行了吗?他分享出去之后的内容是面向C端用户,C端用户会看,会分享的内容又是什么?因此在这里,又要重新分析一次,什么样的内容对服务商有利,对消费者又有用。

2.内容生产能力

前面的分析是为给如何生产正确的内容提供指导,而后怎么生产内容,是不是中文系的人就文笔好,能写出令人感动叫服的文案?(这个问题自己回答)

谁说做新媒体内容的一定要文笔好,谁又说新媒体内容一定要原创?只要你知道用户喜欢看什么,会分享什么,懂得辨别哪些内容受欢迎,你完全可以当内容的搬运工,去别的地方搜集整理你需要的内容,然后再发布出去,只要内容是对,不管是转载还是原创,都是可以。

对于文笔来说,懂得基本的写作方法即可,新媒体文案不同于作文写作。

3.推广传播的能力

酒香也怕巷子深,在内容生产完成后,接下来重要的就是推广能力了。

新媒体之所以新,在于它的传播渠道,新媒体是以社交为基础的传播,每一个体都是一个传播的节点。

用户可无限次的传播内容,而每一次传播都会带来一系列的裂变,原本的用户数有多少不是最重要,重要的是被分享和转发的次数。

所以作为新媒体运营人员要懂得基本的裂变思维。经营一切跟自已有关系的社交人脉。

如:

  1. 经营自己的粉丝群(提高参与感,价值感)
  2. 经营大V关系,一个大V的朋友圈力量顶1000个普通用户
  3. 经营联盟的关系,如一些互帮互助群
  4. 经营客户关系。客户是你产品的背书,服务好用户,才会形成口碑传播

至于具体怎么经营,文章篇幅有限,就不一一展开了。

总结

在互联网的冲击下,人们原本整段的时间被打碎,给了新媒体趁机而入的机会,也瓦解了传统媒体的地位。

本人对于新媒体的认知也在迭代升级中,今天说的,或许暂适用于今天,也或许都不对。但始终觉做为一个从事新媒体运营 的人,最重要是用户研究、内容生产、传播推广这三者的综合能力。

最后希望我们都能在运营的路上越走越远。

 

作者:北小小,公众号:少女书(ID:my_lifebook)

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