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高级新媒体运营人员必须学习掌握的10个硬技能

高级新媒体运营人员必须学习掌握的10个硬技能

在互联网行业内,做新媒体的总会被人称为“小编”,本来没有人这么叫,叫得人多了自然就成真了。但是在我们公司,新媒体编辑,我都称之为“大帅”!因为,我一直提倡,做新媒体就要做帅才,不想做帅才的小编不是好小编!

提到帅才,不得不说下万科,提到万科,不得不说下《万科周刊》,如果你做新媒体,不关注《万科周刊》,那就说明你太年轻了,至少是90后吧。

《万科周刊》被称之为万科的“黄埔军校”,历任主编后来都成了房地产界的风云人物。

  • 第一任主编郭均,历任天津万科总经理,万科集团副总经理,北京华远房地产董事总经理,北京华润置地董事总经理、执行董事,中体奥林匹克花园管理公司总裁等职,一度成为房地产职业CEO第一人;
  • 第二任主编林少洲,历任上海万科副总,北京万科总经理,北京太合地产董事长等职,2001年创建厚土机构;
  • 第三任主编丁长峰,历任上海万科总经理,万科集团副总经理,北方区总经理等职;
  • 第四任主编全忠,曾任成都万科副总经理,2001年创办成全机构,叱咤地产策划界于一时;
  • 第五任主编姜宇,告别万科后销声匿迹若干年,目前在华润创业任职;
  • 第六任主编单小海,前任上海万科销售总监,现任大连万科副总经理;
  • 第七任主编王永飚,供职东莞万科助理总经理,现已升任东莞万科副总经理;
  • 第八任主编缪川,北大才子,内刊4年后2005年底进入上海万科经理人团队;
  • 现任主编韦业宁,是否重蹈前几任的“覆辙”,依然值得期待。

做新媒体首要的才能是“会写”,看看《万科周刊》一本刊物,从纸媒到新媒体,培养出这么多帅才,现在的小编们还在怀疑自己未来的出路吗?

另外一个会写的新媒体“帅才”,那就是万通集团董事长冯仑,曾经的南德内刊主编,从《南德视界》到《万通》、《生活家》、《风马牛》,可以说,企业内刊见证了冯仑的传奇人生。

曾经的企业内刊,现在都已经被“企业公众号”取代,可见:做新媒体,写好文章,也有可能成为CEO;不是所有CEO都会写文章,但是会写文章的CEO一定都是好编辑。

具体而言,我梳理出新媒体帅才必备的十种“硬技能”,希望能让迷茫的人更加坚定、坚定的人更加勇猛!

第一,内容策划

内容策划是新媒体运营的基本手段,光内容,就占据了新媒体运营人的大半时间。

不论是传统媒体,还是新媒体,优质内容为王,是永恒不变的真理,持续、稳定的内容策划和输出能力是我认为做新媒体最重要的,也是首要的技能之一。

单拿微博微信来说,每天要更新,不论是原创,还是加工,首先你得有一个素材库,才有源源不断的灵感和内容来源。

以前在企业分管新媒体,培训新员工时,我都会要求他们第一时间学会搭建一个知识体系银行。

有了内容,对内容的把控和包装也很关键。把控即对公众号的定位、调性、受众有充分理解,做出方向准确和高质量的内容产品,而包装,则是有效的标题党,网络有大量如何做标题党,如何写出十万+阅读量的文章。

做内容,离不开借势热点。借热点,的确可以博得眼球,快速增粉。包括我自己,和大部分运营人员一样,突然爆出个社会热点新闻,得第一时间,随时随地拿起电脑工作,就跟打仗一样,热点也就这么几天,不做,没啥,做了,肯定有好处。

要说案例,论新媒体抓热点,我只服杜蕾斯,如苹果新品发布会,他们总能巧妙结合,创意令人惊叹,时刻走在热点前沿,堪称新媒体抓热点的风向标。

有一点我非常认同杜蕾斯的做法,他们不是所有热点都可以抓,只抓能传达正确价值取向,符合品牌调性的热点,这是一只有调性有态度的新媒体精英团队。

第二,营销软文

新媒体,也是媒体,是发声的渠道,无论是企业品牌,还是个人自媒体,你都可以发出属于自己的声音。

光有内容素材库,会抓热点是不够的,慢慢的,你会发现稳定的内容输出作用有限,它只能维系目前已有的用户群体。

要想快速增粉,吸引眼球,实现流量转化,必须另辟蹊径,学会写高水平的营销软文。

软文营销从来就是互联网上最划算的推广手段之一,包括谷歌和苹果在内的大公司都在使用它。因为在互联网上,只要你敢卖,就有人敢买。只要你敢写,就有人敢看!

如何才能写好软文,这里有四点经验:

足够勾引人的标题设计,让人一看就想打开,

有个性有情绪的文笔,能引发和影响人的情绪;

符合营销心理学的逻辑架构,让人一看就想看完,并采取行动;

有技巧的发布渠道。

好的软文,能让人喜欢,受到影响,自发传播,采取行动。

好的营销文章,具有生命力,10年后还有许多人能够看到,能源源不断的发挥着他们的营销效应。

好的营销软文,具有传播力,能让用户自动自发传播,这也是软文的最高境界。

第三,高端审美

关于排版,配图,这是任何新媒体人都绕不开的话题,相当于一个人的颜值。

这是个看脸的时代,颜值高能加分,赏心悦目的排版和配图,能提升形象,促进转化。

前天写的关于公众号排版的1个心法,三个技能,14项工具,这篇文章被热传,其实通篇就说了两个字:审美。

关于审美的提升,我的建议就是大量去见识美好的东西,去看画展,参加时装秀,看大师的作品,逛国际品牌。

只有真正见识了更多美好的东西,才能知道什么是美。

第四,渠道发布

好的内容写出来,只是完成了1,而渠道拓展,就是让文章最大限度的曝光和转化,它就是1后面的零。

有大师说,做网络营销就是写写写,发发发,发比写更重要,互动比发更重要,我赞同。

这和做新媒体营销是一样的,好的内容,要想有爆发式用户增长,必须大量发布,曝光,利用一切可以穷尽的渠道。

公众号的打开率已经不到百分之五,站内的朋友圈、微信群是直接打开渠道,互推,也是行之有效的方法,特别是要和产业上下游的大号合作。

其次,站外的平台,尤为重要,能最大限度的增加曝光,找到目标用户。

比如晓涵的文章,一般公众号发布完,助理会同步到简书、知乎、微博、三个博客、豆瓣、天涯、今日头条、一点资讯等平台,好的内容,有时候能被百度搜录,直接达到霸屏效果。

第五,数据分析。

数据指平均条数、头条阅读数、次条阅读数、平均点赞数、次条点赞数等的平均权重的WCI指数。

公众号平台后台本身提供阅读数、转发分享数、新增粉丝数、净增粉数,这些数据目前都可自己算或用第三方平台导出。

数据就在那里,你看或者不看。数据背后的用户,才是关键。

数据分析能反应一个运营人员对于整体性的把控,如果只看表明数据,意义不大,它的主要目的是能帮助我们及时调整营销策略和具体战略,以目标为导向的行为,才是负责人的行为。

第六,活动策划

活动策划,分为线上和线下。在新媒体,关于线上活动,大部分人理解为h5的制作,发发优惠券和礼品,线下活动,则是地推。这个理解有点窄。

我们做活动策划,是从产品定位、用户画像开始的,目的是做出有记忆亮点的”爆款“,寻找产品和用户的结合点,让两方链接,提升各项运营指标。

如果策划活动只是简单的发优惠券、抽奖、送礼品,吸引来的只有贪便宜的伸手党,对于粉丝活跃和留存没有意义。

H5兴起还不到2年,这方面的设计开发业务都足以支撑起一家小新媒体公司了,从围住神经猫,到吴亦凡当兵,复仇者联盟2,宝马,相对传统投放渠道,h5无疑是是更高效、低成本的传播,给运营人员的建议就是策划创意重于设计呈现,互动转化重于内容形式。

一个好的H5是各方面共同作用的结果,创意先行、标题吸引、设计精美,和产品结合巧妙,考验的是综合实力,最重要的是对于用户的观察和理解。

第七,新媒体器商

器商,即善于运用各种工具和机器的能力,和智商、情商、财商并列。

这两年,新媒体领域,诞生了无数提升效率的工具,从时间管理、思维导图到公众号运营辅助等,掌握这些工具,可以大大提高工作和生活效率,节省时间。

随着移动互联网的发展,手机不仅是身体器官的延伸,更是生产力工具,所以学会了解和运用这些新媒体工具,也能提高我们的生活品质,做手机的主人,让手机产生效益!

第八,视频音频制作

视频有多火,看papi酱和“一条”就可以了,着实让新媒体行业震惊与眼红。

我一直坚信,视频内容创业,机会还有很多,视频能传达的信息比图文丰富得多。

关于视频制作软件,有很多选择,例如Adobe Premiere, After Effect,Sony Vegas,这些都是比较专业的非编软件,大众化一点的傻瓜软件就是会声会影了。

音频最闻名的则是罗胖每天早晨60秒,我也研究过很多音频节目,声音比文字更能传达情绪,影响力不容小觑。

音频平台推荐喜马拉雅和荔枝FM,简单操作,易上手,你只需要策划好主题,坚持录制,不断精进。

新媒体运营人员具备视频策划剪辑和音频处理能力,再加上好的图文内容,那就是如虎添翼!

第九,媒介整合

在企业市场部,一般都会有媒介专员这个岗位,在新媒体,“媒介”这个岗位的职责主要是:

1、寻找合适的大号、协调维护,建立长期稳定的合作关系,即时把握动向,

2、购买媒介、内容投放、效果监测、转化跟踪,独立完成媒体计划,

3、完成投放的总结分析计划,更重要的是有一定的资源整合和复盘能力。

投放新媒体大号,业内潜规则众多,刷数据是其中最主要的一种,粉丝量、阅读量,其实都可以刷出来,淘宝衍生了这样的一个产业链,数据可以刷,转化却无法造假。

另外,新媒体大号投放,定价不一,咪蒙30万一条,有钱还未必投得到,有的一万粉丝四五百就可以投,没有统一的定价的标准和机制。

业内也有很多大号投放的中介平台,个人不推荐。为了保证效果,冲格新媒体在帮客户投放前,会先测试一篇看看反应。

第十:价值塑造与变现

价值塑造与变现,是一门技术活,说白了,做新媒体,怎么赚钱,怎么产生效益。

新媒体内容本身就是“产品”。脱离产品做新媒体,等于零,所以首要的还是理解产品,熟悉产品的历史、每一个功能、理解用户使用产品的场景、产品能解决的用户痛点,快速解决用户提出的问题,价值塑造的一切都建立对产品的理解之上。

有粉丝了,变现不难。以自媒体为例,变现方式还是很多,微信自身对于流量主的广告费、来自客户的广告软文、和电商结合的卖产品,类似微商的招代理,做培训等等。

对于企业新媒体来说,最重要的除了直接的流量转化为销量,还有潜在客户的营销与服务。

对于价值塑造和变现,我们不是在卖产品和服务,而是这些产品和服务给客户带来的好处和感觉,把价值塑造好了,变现自然就完成了。

这些都只是“术“,也许等我们真正踏踏实实做了几年,才能领悟到新媒体运营的道与精髓,新媒体运营,运营就是人性!

总之,要成为新媒体帅才,晓涵以为小帅们还必须从以下三个方面着重强化自我修炼:

第一,持续学习。即:设定更高的职业目标;强化对新媒体系统理论的深刻认知;强化对企业经营全局的熟悉和理解;强化品牌营销建设与实操技能的学习与掌握;强化个人综合素质与能力的提升!

第二,深入实践。即:积极介入相关的经营管理事务;在职能范围内勇于创新、大胆尝试;争取多层次、多领域实地锻炼的机会。

第三,广交朋友。即:在实际工作中要善于观察学习,广交深交朋友,注重知识信息的互相交流;胸襟豁达,虚心求教,善于接受别人;不断切磋学习,取百人之长,补独家之短。

作者:唐晓涵

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