网站运营

对运营的总结和思考

什么是运营

运营的核心是用户,运营就是围绕用户这个核心进行的一系列活动。

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用户

运营的目标

作为一个商业活动,运营的最终目的是变现,变现的过程,要讲究效率,这个效率包括时间上的,也包含金钱上的。一句话来说,运营的目标就是有效率的变现

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有效率的变现

如何做运营

从具体工作内容来说,运营的就是围绕用户生命周期AARRR来展开,配合使用内容运营、活动运营、新媒体运营、商务运营、社区运营等不同运营形式。

当然运营的基础或者说前提条件是产品(App/内容),任何时候都不能脱离产品来讲运营。所以根据产品生命周期(引入期、成长期、饱和期、衰退期)的不同,阶段性的运营侧重点也会不同,在每个阶段的投入也会不同,实施的过程的总体原则是“多、快、好、省”。

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多快好省

下面以产品生命周期的不同阶段来简单讲一下运营的工作内容。

引入期的运营工作

产品引入期,需要快速大量的获取新的客户,对变现的要求在其次。在此阶段可能就需要通过各种活动、或者商务渠道获取新客。

成长期的运营工作

进入到产品成长期,一方面要保证新客的持续获取,另一方面由于前期积累了一定量的用户数据,可以开始做精细化的运营,从内容到投放渠道进行优化。此时应该开始产生盈利,产品开始变现。

成熟期的运营工作

到了成熟期,此时是应该是营收的最高点。运营要做的事情就是尽量延长这个阶段。除了拉新以外,需要持续做促活,推荐,引导用户完成用户生命周期闭环,并且提高每个节点的转化率。

衰退期的运营工作

对于任何一个产品,无可避免的会迎来衰退期,在这个阶段,运营也不能放任不管,投入性质的工作可以放缓或者暂停,更多的经历应该放在导流上,尝试将用户导入到新的产品中。

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产品生命周期

始发于简书:老芮

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