如何打造独有的社区文化

现在市场上,不管是什么类型的APP同质化非常严重,那么,如何如何打造独有的社区文化呢?

如何打造独有的社区文化

单纯只是一个社区或社交媒体平台,在目前这个阶段是很难生存的。出路有但不限于这两条:首先是具备独有的社区文化,其次是具备整合线下垂直行业的能力。这两点可以为产品建立竞争壁垒,也是变现的前提条件,所以必须要去关注和探索。这里重点说第一点,如何打造独有的社区文化。

社区文化受两个因素的影响:用户特征和平台管理

1. 用户特征

社区文化是通过信息体现的,信息是人发布的。不同的人发布的信息不同,从而创造的社区文化不同,所以要先研究人。

如何打造独有的社区文化

这里说的人,主要是群体特征,这是社区文化的核心,其他因素都是服务于或由此展开的。比如,
用户群体的特点,年龄性别所在地工作收入多少、喜欢什么鄙视什么、平时的业余时间干什么、喜欢玩什么跟谁玩。

用户群体的诉求,有什么需求希望被满足,包括物质利益、社会地位、情感诉求等。用户会在产品上生产内容,也会有互动行为,这些表面看起来只是一条信息,但实际上蕴含着自己的风格,传递着自己的态度和价值观。这一条条信息在持续积累和不断流通的过程中,形成了社区文化。

但是这个社区文化具体是什么?是偏屌丝的大众化,还是偏精英的细分小众,这就要看这个用户群体的特征了。

在社区文化的过程中,专业的运营人员只是一个引导和幕后推手的角色,仅仅只是辅助作用。就算是官方「伪造」用户产出,实际上也只是将内容贡献者由运营替代了用户。

如何打造独有的社区文化

借助「用户特征」去打造社区文化

首先,深入了解用户群体。方法有很多,我认为有两个方式最有效,一个是招一个典型用户做运营,另外就是1v1当面交流。总之,一定要投身到这个群体中,才能真正的理解。得出的结论,就是上文提到的群体特点和诉求。

其次,制定准入标准。把用户按照了解到的特征分层,总结出每层的特点、需求和满足方式,提炼出整体的用户模型或用户运营体系。在这个模型的基础上,选出适合打造社区文化的用户特征,作为准入标准。

再次,做好用户引导和控制。引导准入的用户活跃和参与贡献,控制其他用户的进入,起到「门卫」的作用,开始慢慢打造社区文化。

原创文章,作者:金香槟运营,如若转载,请注明出处:http://www.jxbin.com/73698.html

联系我们

400-800-8888

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息