如何运营共享服装APP

关于共享的话题,我第一次听到的用到的就是共享单车了,但是,在2017年的时候共享服装衣二三APP就突然火爆了,其实知道现在才被冠上共享的名称。

如何运营共享服装APP

各位看官此时内心一定一大群草泥马跑过,与别人共享同一件衣服,听上去就觉得很不舒服。如何让用户接受共享服装,是运营人员需要解决的一个问题。本文将对衣二三APP做分析,看看这个看上去是伪命题的需求的APP是如何通过运营手段让用户一步步跨过内心障碍,接受并且使用共享衣服。

一.出示洗衣报告

使用频次不高的服装可共享、为了追求新鲜感使用服装共享、为减轻出差行李使用服装共享…..共享服装这一命题,听上去似乎大有可为。但关系很好的朋友都未必能同穿一件衣服,更别说是陌生人了。“与陌生人同穿一件衣服”便是共享服装这一行业的障碍所在,若是无法帮助用户跨过这个内心障碍,产品的痛点再强都不会有人去使用。

如何运营共享服装APP

出示洗衣报告,为用户直观地展现衣服清洗的流程。让用户知道衣二三APP所提供的共享衣服很干净,可以放心使用。但这也只是让用户稍微放下戒心,并未成功撬动用户去体验。

二.内容运营

用户打开一款APP时,APP内所呈现的内容就是用户对这款APP的第一印象。如果说洗衣报告的出现打消了用户的第一层疑虑,那么,APP内的内容则是刺激用户使用共享服装服务的第二步。衣二三APP的内容可以分为官方运营内容和用户贡献内容。

1.官方精品内容

(1)品牌展示

衣二三APP最基础的服务就是服装租赁,在APP内容展示上,最基础的就是各种品牌服装的展示。衣二三为用户提供了大量的国外品牌,其中有一部分品牌是用户无法通过天猫等电商直接购买到,面对着品类齐全的服装品牌,用户不免会控制不住自己。

如何运营共享服装APP

除了丰富的品牌,衣二三还在各个品牌页面上为用户介绍品牌故事,通过这么一种讲故事的方式,拉进品牌与用户之间的距离。

(2)精选推介

APP提供的品类这么多,让用户在最短时间内挑选到自己满意的商品,也是内容运营需要解决的问题。内容运营根据不同的用户需求,为用户推介特色服装,诸如“明星同款”、“搭配成套”、“独家”等等,用户可根据自己的需求,找到自己喜欢的商品。

(3)专题内容策划

内容运营人员根据不同的主题,策划相应的内容,如“五件最in单品,轻松搞定一周上班look”。科普上班的基础穿搭技巧,然后在专题内容的底部为用户推荐衣二三APP提供的相似衣服,刺激用户在APP内下单。

2.用户贡献内容

(1)策划活动

衣二三APP的Look功能是用于展示用户的穿搭,用户在衣二三APP上下单后,可上传自己的穿搭照片。为了刺激用户,贡献更多的精品内容。衣二三APP每周都会将前三名的用户赠送惊喜大礼。

如何运营共享服装APP

(2)Y girl计划

只要是衣二三的会员,为平台贡献过精品内容,都可以参与Y girl的申请。

(3)用户激励

积分奖励是用户激励的一种方式,用户通过晒单、邀请好友、为别人点赞等系统认定的行为,可以获得积分。积分越多所对应的等级权益越多。因此,用户会在等级权益的刺激下去完成系统规定的行为。

三.福利派发

官方出示了衣服清洗报告,打消了用户关于“衣服是否干净”的疑虑,然后再从内容上入手,提供各种漂亮衣服,以及用户试穿晒图,让用户有了使用的念头。而最后一步,则是用给好处的方式,直接刺激用户使用。

1.体验福利

如何运营共享服装APP

在衣二三APP的首页,大面积的新用户会员体验价页面提示着用户,新人可以用低于老用户200块的优惠价格购入会员卡。既然有新用户福利,而且APP内都是大牌服装,每个用户晒出来的图都美美的,这些衣服穿在自己身上的话,自己也会变得美美的,用户难免会想去体验一番,这不就再一次推动用户使用吗。

2.邀请有礼

用户邀请自己的好友注册,两人都可以获得50元现金红包。衣二三APP通过派发邀请奖励的方式,刺激用户对自己的朋友进行邀请,为APP拉来了新的用户。

总结:共享服装这个事情到底能不能成功,需要时间来证明。其中最重要的一点就是:一定要做好共享服装的运营工作,把用户心理的那道坎跨过去。

原创文章,作者:金香槟运营,如若转载,请注明出处:http://www.jxbin.com/73567.html

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