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活动运营:玩转APP的各种套路

一款APP的激活成本比较高,但是拉新的难度会很大。有的时候你可能花了很多的钱,但是只拉了几个用户,这个时候心情肯定要崩溃了。

对于APP运营者来说,想让用户留下来,就把必须想法设法用尽各种运营手段,而活动则是成了运营者的首选。简单的优惠券派发、有奖活动、H5小游戏等等起到让用户留下来并继续使用你产品的作用;

有礼活动的玩法非常多,比如答题有奖、大转盘、摇一摇、红包雨、老虎机等等,看似简单,但是其设计实现的逻辑还是相当复杂的,因为除了活动形式,还需要考虑到奖品分发和核销。而现在是从人工分发发展到自动化分发、奖品也是从实物发展到电子化、虚拟化奖品、有奖活动场景也是从线下搬到了线上。有礼活动是无处不在的,成为了一种重要的运营策略。有礼活动对于用户拉新、激活、活跃、留存、转化等等都是能起到非常好的一个效果。

活动运营:玩转APP的各种套路

确定活动目的

活动运营:玩转APP的各种套路

没有目标的活动,都是在浪费人力、物力和时间;对于APP运营者来说,活动目的无非是拉新、促活、留存到转化,提高每个用户生命周期节点的转化率。不同的APP在不同的时期会有不同的运营策略;

对于电商APP来说,活动目的无非就是提高销售额;

对于金融类APP来说,为了提高用户投资的粘性;

对于工具类APP来说,更多为了提高用户使用频次;

活动形式以及活动场景确定

活动形式是否吸引用户,对于运营者来说非常重要;活动的玩法非常多,活动的选择也是需要根据活动目的去选择,才能达到更好的预设效果。而盒子菌翻遍了手机中所有APP,给大家整理了这些APP有礼活动常见的6种玩法:

(1)答题有奖

通过答题的方式,并根据答题结果的分数进行奖品分发,这是非常常见的一种做法;

活动运营:玩转APP的各种套路

盒子菌自认为广东移动的APP是在活动形式方面做得比较多样化的,在上周策划了一个关于“诗歌会,赢家庭大礼包”的小活动,通过拼诗词拿30元话费券。活动中,问题也是比较简单化,就是诗句填空,让诗歌陶冶用户情操之外还活跃了应用内的用户;

答题有奖活动通常来说有下面形式:

①有差别的奖品:一般来说系统会设置一个范围区间,然后根据用户得到的分数所在的区间进行不同的奖品发放;

②无差别的奖品:不管用户获得怎样的分数,只要参加完就能够获得奖品,奖品是一致的;也有的活动在答题的时候是会提示答案错误,并重新选择,这种情况基本上所有用户都是会有同一个分数结果,也是只需要一种奖品而已;比如上面盒子菌说到的“诗歌会”活动,当选择答案的时候出现错误,系统会提示,直到正确了才可以进行下一题;

(2)基于应用场景的有礼活动

基于APP应用场景的活动大部分是为了提高用户某个行为节点的转化率,比如:下载APP后的用户激活、提高用户使用频次、提高订单转化率、引导老用户分享拉动用户增长等等;而通常离不开以下这些活动场景:

①邀请/推荐/分享有礼活动:刺激以老拉新

使用场景:

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用户启动APP后,触发活动(常见的有大图和小图标);

首页界面中的banner图、信息流或者是个人中心信息流;

常见行业:电商APP、金融理财APP、生活服务类APP;

常见的奖品类型:积分、话费、流量、会员、红包;

具体案例:

Ⅰ招行掌上生活:“荐”者有份:通过推荐好友获得积分;

Ⅱ广东移动:推荐好友,各赢1G流量;

Ⅲ悦动圈:分享自己的运动记录,返回APP后可以获得一个红包;

邀请/推荐/分享有礼的活动形式对于APP应用来说能够很好的起到以老拉新的病毒式用户增长效果,以此同时也是活跃了老用户,提高了用户粘性;

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②注册有礼:提高用户激活率;

使用场景:用户下载并且打开APP后;

常见行业:金融APP、电商APP、票务APP、其他行业的APP;

常见的奖品类型:优惠券、现金红包

具体案例:

Ⅰ爱钱进:新人专享红包,红包有1088元的价值,主要使用在用户下载APP后触发活动内容;

Ⅱ西十区:新用户注册后获得优惠卡券(满减的优惠券),送券是常见的活动奖品之一;前周六田馥甄广州演唱会门票一票难求,价格炒的很高,但是盒子菌在西十区APP里面使用了一张满减券后,实付的价格是比门票票价还便宜,让盒子菌有一种暗爽的感觉;

注册有礼,对于用户下载后的用户激活非常有帮助,让新用户有继续使用下去的动力;对于奖品是优惠券的活动来说,一定要让用户觉得这优惠券划算;

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③登录/完成支付/其他指定行为后触发活动

上面说到的,注册有礼是为了激活用户,分享有礼是为了刺激以老拉新,实现病毒式增长;而APP用户操作场景还有登录、完成订单、加入购物车、收藏、点赞、评论、发布动态、充值有礼等等,不同APP的用户场景是不同的;而在这些用户行为点做精细化运营,能够帮助APP做到每个环节之间的高效转化;比如下图所示:比如活动盒子,是一款APP活动运营工具,通过简单的SDK对接,就可以对用户进行精细化的活动触发、投放和推送,也支持各种各样的活动玩法;

(3)签到活动:对于提高用户粘性有帮助

签到活动的重要性,经常被产品和运营人员所忽略掉,而签到活动对于提高APP用户粘性有非常大的作用。签到活动有很多种形式,可以从产品层面去设计,也可以从运营层面去策划。比较常见的是社交APP,教育类APP、健身APP、手游、新闻APP等等,当然不同类型APP的签到活动形式也是不一样的,活动规则和签到奖品也是不一样的;如何用有吸引力的规则和奖品去提高签到活动的参与度,显得尤为重要;

通常的签到活动规则分为:连续签到和累计签到

①连续签到:通常是有周期性的,连续签到5天,获得XX奖品,连续签到10天,获得XX奖品,连续签到时间越长,奖品越丰厚,可以提高用户留存;

②累计签到:一般来说会给一个固定的时间范围,比如在一星期内签到5次就可以获得奖品,这种签到方式可以不需要连续,只要累计五次签到就可以,能够有效提高用户的活跃度;

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其实对于签到活动,推荐使用活动盒子的签到活动功能,可以减少签到活动开发到上线之间的步骤,比较方便快捷;

(4)集齐图案,获得相对应奖品

说到这个有礼活动形式,相信大家是会想到支付宝的集五福活动;近两年,一到年底就掀起了一阵集福热潮,大家为了集齐五福费了九牛二虎之力;当然,支付宝的集福活动为什么那么火,其在奖品方面足够吸引,两亿的现金让用户进行瓜分,已自带传播属性;

而最近的集齐图案活动,做的比较不错的是摩拜单车,会不停的策划各种主题的集图案的活动,比如前几周的《”骑“雪碧英雄车,赢王者荣耀皮肤》;通过扫码骑车后,系统会自动触发一个图案给用户,每骑一次车,就可以获得一个图案;这个很明显就是为了提高用户使用摩拜单车的频次,提高用户粘性;

(5)做任务获取奖励

做任务的活动比较常见的使用场景是促使用户完善账号信息,当然任务活动的设计目的最终是为了提高用户的活跃度和粘性;一般来说,任务活动的设计会分解为很多活动,当用户完成其中的某一个任务后就可以获取相对应的奖励,通常来说是积分、现金红包等等;

①百度知道:成长任务和日常任务

对于很多人来说,会为了提高知道账号等级,而想办法去回答更多的问题,然后获取多点经验和采纳数;而通过任务去提高等级,是一个比较快的方法,因此很多用户愿意去通过完成任务去获取经验;

写在最后:结合APP应用场景,明确自己的活动目的(为了激活新用户?提高用户活跃度?提高留存转化?),再加上正确的有礼活动玩法,能够提高APP运营者在用户运营中各个环节的转化;当然,有礼活动,奖励的丰厚度也是成为重中之重,无非就是你的活动形式好,无非就是奖品诱人!

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