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活动运营现场:让你事半功倍的3大技巧 | 金香槟运营
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活动运营现场:让你事半功倍的3大技巧

上周末参加了两天一夜的线下活动,无论是在流程设计还是用户体验上,都创造了良好的用户体验。下面我将从3个方面出发,分析活动现场人气爆棚的三大重要因素,同时也是活动运营可以学习的三大技巧。


上周末参加了两天一夜的线下活动,无论是在流程设计还是用户体验上,都创造了良好的用户体验。下面我将从3个方面出发,分析活动现场人气爆棚的三大重要因素,同时也是活动运营可以学习的三大技巧。

活动运营现场:让你事半功倍的3大技巧

一、造势

造势本质上来说:是一种表面层,主要为了烘托某个人或某个事,让用户有“哇”的感觉,核心关键词是:意外之喜。

在这场活动中,最大的造势是为分享嘉宾所准备的,主要体现在T型舞台和嘉宾入场两大方面。

T型舞台:舞台非常大,正好呈现一个T字形,分享嘉宾在交点那里开场,不时走动,与台下观众形成互动。舞台有1米多的高度,一横一竖大概是10多米的长度,全部铺上了红色地毯;两个不同分享嘉宾,所营造的氛围截然不同。

  • 第一个嘉宾入场前,全场起立迎接嘉宾入场,嘉宾从红色地毯缓缓走来,与台下观众形成互动,用户感觉是“明星和焦点”。同时以游戏设置,引导用户产生激烈的掌声,开场前的造势已然营造成功;
  • 第二个嘉宾入场前,是让才艺表演人员上台,持续大概3分钟,迎接嘉宾入场。才艺表演不是普通的唱歌或跳舞,而是传统“琵琶奏”,一曲琵琶完,观众的情绪可以说是达到了高潮。因为稀缺感和意外惊喜感的铺设,掌声不断。

一场现场活动,“造势”的重要性被凸显出来。分享嘉宾如何与普通观众形成差异化?分享嘉宾如何成为全场核心所关注的关键人物?活动现场200多人,如何成功吸引他们的注意力?

“造势”在运营环节中可以说很常见,主要的技巧是“差异化”,达成目标是激起用户的“好奇心”,目的是引导用户达成“具体的目标”。

二、参与感

活动现场200多人,如何让他们充分参与其中,形成互动和粘性感?

小米在刚创办之初,靠的是小米的铁杆粉丝,不断建立与铁杆粉丝的良性互动。不仅是让用户参与小米产品的优化,更让他们参与小米的发展变化。

“用户参与感”有多重要?

作为小米的联合创始人,黎万强出版了一本《参与感》的作品。在这本书当中,作者强烈表示,用户参与其中,能最大化引起用户对产品的关注度。

在这场活动中,参与感的体现主要表现在:频繁互动,不忽略每个个体的感受,同时让观众具备“主人翁意识”。

不被集体孤立是每个个体的诉求。

如何让两百多人都能有强烈的参与感?现场的做法是每个小体团队都有官方服务人员,与观众一起听课并提供服务,同时引导他们产生互动;互动时,嘉宾走下现场,不断激励每一个个体和团队;不定时,随机抽取台下观众上舞台。

上舞台时,几乎都是抢着上去的,这一点离不开现场的氛围和嘉宾的引导。“参与感”为观众带来了强烈的荣誉感和被关注的心理,不仅如此,还与活动现场产生了强烈的链接感。

参与感的重要关键词是“主人翁意识”,不让观众感受到与活动现场格格不入,让每个观众都有强烈的上台欲望、分享欲望、成长欲望。

三、用户激励

两天一夜,如何不让用户产生审美疲劳或倦怠感,始终保持“激情”?

在这一点上,离不开“用户激励”和“即时反馈”

用户激励采用“积分制”,积分排名前三,可以获得一定数额的奖励基金,同时影响活动的前三名,积分越多,激励内容越多;获得更多积分方式的手段是“反馈”,观众把所学知识以微信群的方式反馈给所有人,观众及时与台上嘉宾产生互动。

不仅是观众给嘉宾反馈,同时每个小团队的官方人员所给观众的反馈、以及分享嘉宾给观众的反馈、观众与观众之间的反馈。“即时反馈”带来的满足感,让200多个观众在长达两天一夜的时间里,始终如一的保持激情。

用户激励在告诉观众,个体影响了集体,个体的表现也会为集体带来荣誉感,而且用户激励的方式极其简单,同时还能让用户所有所学全部得到体现。

即时反馈在告诉观众,你所学的每一项都能立马用上,学习的东西都是具备价值性和可用性的。

从以上3大技巧中,有如下总结:

  1. 表面的的形象管理:无论是对现场环境布置,还是对分享嘉宾的个人形象管理,都能让用户感受到“惊喜和愉悦感”;
  2. 不冷落每一个个体:个体是跟随群体的方向的,但与此同时,个体也会影响到群体;“从众心理”所产生的作用,超乎我们的预期;
  3. 让用户感受到被关注:每个人都希望自己能被人喜欢、被人关注;
  4. 拿你所要换你所有:想要什么,想达成什么目标,谁会帮你达成,你就需要为对方付出点什么;对方喜欢什么,你有就给、没有就创造有;
  5. 注重用户反馈:参加一场活动,用户都是带着某些期许而来,用户预期是否被达成?如何知道自己是否已经达成?这是核心关键所在,没有人喜欢浪费自己的时间去参加一场没有任何意义的活动。

一场好的运营活动,倒也不能是表面看上去“人气爆棚”,持久的战斗力更为重要。

短暂的影响力,在“围城”内的欢呼,不一定出了“围城”还能一如既往。分辨一个活动是否足够好,不仅仅是带来了超乎预期的体验感,更重要的是“是否真正产生了价值”。所有的技巧都是套路,作用都是锦上添花。内容不够精彩,没有核心内容作为铺垫,再好的套路都只能是“维持”。关键词是内容+真诚。

 

作者:大童小逸,微信公众号:大童小逸。一个崇尚“极致践行”,身处“鸡汤生活”并购产品经理 。

本文由 @大童小逸 原创发布。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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