如何看待子弹短信的没落? – 互联网运营

互联网运营

如何看待子弹短信的没落?


子弹短信在之前的短短十几天时间内用户量过400万,而后又好似昙花一现般逐渐淡出公众视野,大家纷纷开始猜测,究竟发生了什么?本篇文章介绍了国内当前社交产品的市场环境,从而分析子弹短信没落背后的真实原因。

如何看待子弹短信的没落?

子弹短信,一个前段时间被互联网关注的一颗新的社交APP的新星,是一个由锤子科技投资快如科技开发的一款即时通讯APP,它最大的亮点是实现了高效沟通。从8月20日至8月30日短短十天时间,激活用户量达到400万,竞争对手直指微信。

然而两个月的时间过去了,它逐渐变得默默无闻了,好似昙花一现般从公众的视野中逐渐消失。前段时间的苹果APP Store因为图片版权等问题将其下架,虽然很快又上架,但是给公众释放一种信号,这样的产品到底可以走多远?

今天我们就来分析一下子弹短信没落的原因是什么?

如何看待子弹短信的没落?

一、用户定位

对于一个产品来说,最重要最核心的就是要定位用户,进而把握用户的核心需求。而子弹短信的用户是什么?它满足的是用户什么需求?

我在另一篇有关社交软件分析中分析过,每个社交软件都有其明确的产品定位,后面虽然添加一些功能但是不会影响其核心的定位体系。

如微信打造的是朋友之间的熟人社交:聊天非朋友不可聊天,朋友圈非朋友不可查看,并且在朋友的基础上还对朋友进行分组设置,朋友圈可根据不同的组进行设置。陌陌打造的是陌生人社交,可以通过查看附近的人快速发起聊天,不需要添加对方经过对方同意才可以。微博的定位则是一种话题营销,大家可以围绕一个话题形成一个个社交讨论。

子弹短信在这个分类中它的用户是什么?打造的是什么社交体系?从软件界面风格上它的功能和微信很贴近,因此在一开始市场分析其竞争对手直指微信。如果按这个进行分类的话它可以满足用户什么需求而这个是微信所做不到的?

产品的定位需要特别的明确才可以为产品后面的蓬勃发展带来生机,而不是说增加和完善某个功能。因为功能很容易被模仿被超越,但是定位则无法更改。

以微信和陌陌举例,微信的那些功能陌陌完全可以做到,陌陌的功能对于微信来说也不是问题,但是微信眼睁睁的看着陌陌在社交领域抢占一块市场却无可奈何,究其原因就在于微信不可能做到在主打熟人社交基础上又兼顾陌生人社交的一款产品。

而子弹短信目前的定位人群是什么?在产品中并没有太直接的呈现,看似解决了微信的聊天不方便的问题,但是和微信的客户定位保持一致导致产品在推广时很容易处处碰壁。

二、用户导入

做互联网产品最难的是什么?最难的就是如何导入用户。在导入用户的基础上吸引住用户,并留住用户从而让用户进行付费,最终实现产品的盈利。

那么如何完成用户的导入呢?我们来看看几个成功的产品例子。

微信的用户导入更多是依赖QQ完成的,现在更多是通过手机号注册微信,但是在早期微信更多还是通过QQ登录,QQ的几亿用户为微信的用户数量带来一个很高的起点,不需要花大的时间和精力去进行产品推广。

微信在产品推广上除了QQ外,还有“摇一摇”打造的陌生人社交功能,通过摇一摇让人们可以认识不同的人,然后见面,然后……在这种话题营销的场景下,微信成功的让青年男女顺利的完成从QQ至微信的切换。当然,后期微信觉得摇一摇的产品定位和其本身打造的产品定位不太一致,已逐步放弃推广这个功能。

微信的推广有老大哥QQ带路,但是其它产品的推广就没有这么好的运气了。比如说,陌陌。

如何看待子弹短信的没落?

陌陌的产品定义是陌生人社交,但是在产品推广初期用户导入工作还是很困难的,因为公众很难去了解并使用这个产品。后来,不知道是谁提出“约炮神器”这个定义,一下子让公众了解并记住这个APP,陌陌从那之后开始大面积的应用。

可是“成也萧何败也萧何”,这个名字虽然让陌陌为公众所认知和接受,但是这个名字却也让陌陌难以翻身,当产品发展到今天,陌陌虽然一直想尝试试图摘去这个帽子,但是公众的认识还是很难去改变。而顶着这个名字导致陌陌一直很难继续做大,它的用户群体一直局限在青年男女,无法成为一款全民社交软件。

大部分互联网产品的用户导入工作主要依靠第三种方法,通过提供一定的经济补贴让公众获得实实在在的利益来进行产品推广从而完成用户导入,比如滴滴、美团外卖等等。通过给用户实实在在的利益来迅速吸引客户进行推广。

这种推广方式可以很快实现产品推广工作,但是却有两个弊端:

  • 第一,这是一个很烧钱的活动,因为这是一个长期的补贴行为,如果活动时间太短则不能让用户产生惯性,用户使用频率也非常低。并且补贴福利也需要大,如果福利比较小的话用户不感兴趣同样也达不到效果。
  • 第二,当补贴逐渐褪去后如何留住客户靠的就是产品本身的功能是否满足用户需求了。想起前两年中午公司旁边经常会有扫码送奖品的活动,通过扫码关注公众号后就可以领取相关奖品,但是很多时候扫完码领完竞品后就取消关注,产品推广的意义也就无法得到了。

产品推广还有一种方式就是最传统的方式——广告,通过各种方式去打广告。随着现在电视逐渐没人看,传统的电视广告也逐渐的没落,但与之对应的是网络广告的兴起,尤其是在一些热门网剧中打广告,会收到很好的效果。

所以探探当时的推广方式是除了传统的推广外还在网络剧《老九门》中插播广告,爱情公寓中也花一部分情节去推广脸盆网。

回头再看看子弹短信的用户导入工作,它背后没有大哥给它背书,同时又没有一个合适的产品定位来制造话题营销帮助自己推广,而在目前锤子科技资金困难的情况下也没有资金让它持续的进行烧钱活动。

我有的时候在想如果子弹短信不是在锤子发布会上公布,而是在苹果发布会上进行发布,结果会不会不一样?锤子手机每次几百万的销量导致其很难被广大用户所了解。

虽然不同的推广媒介不能改变其产品定位短板的事实,但是可以为其发展争取很多的时间和金钱,让它度过产品最初的困难时期。

三、产品功能

产品之所以被用户认可和接纳是因为产品拥有各种功能,作为产品经理很多时候需要对产品的功能进行定义,满足用户的需求。然而,我们经常说的产品功能其实不能简单的说叫产品功能,而是产品的场景应用功能,在某个场景下的可以使用的功能。

生活中的任何产品都是满足人们在固定场景化应用的产品,比如电话是在室内用的,手机可以随时装在身上的。

现在的手机功能越来越强大,强大到电视、电脑、数码相机等产品销量都因为它而有所降低,而电话呢还是那种只有屏显只能打电话的功能。

看上去手机这么强大应该可以一统通讯市场的江湖了吧,但是实际结果是手机还是无法完全消灭电话的市场,主要的原因是因为它替代不了电话的一些使用场景。

手机只能代表个人,而电话却可以代表公共的一个组织和团体。

软件产品也是如此,如果想让产品能够在市场中存活下来,那么就需要做到让产品的功能不可替代。

孙子兵法有云“以正合,以奇胜”。

大部分的功能保持和其它产品一致,从而保证在这个市场不会被淘汰;但是想在这个市场中占有一席之地则需要剑走偏锋,用一些不可替代的功能让产品杀出一条血路。

我们对子弹短信的功能进行分析,看看它有哪些特殊的功能呢?可以满足哪些场景化的应用呢?

1. 对话流

它的对话和微信界面风格类似,都是一些社交常见的功能。只是它对聊天的功能进行优化,用户不需要点进去就可以直接聊天,能够快速的实现社交聊天的目的。而实际的聊天界面如下图所示,可以看出聊天界面以及内容和微信基本类似,没有特殊的亮点功能。

如何看待子弹短信的没落?

它的快速发送这个功能看上去还不错,它最大的好处是在发文字时可以不用打开具体的对话框,同时,它通过使用科大讯飞的语音输入实现语音与文字的快速转换,方便用户的聊天。但是遇到发送图片、视频、红包等内容时还是需要点开实际对话框。而很多时候用语音进行文字转换来聊天本身就是个伪需求,更多的用户还是喜欢使用纯文字进行聊天。

如果一些情况需要使用语音进行交互,直接使用语音通话解决。这个功能在操作性方面有其优势,但是它没有触及到社交软件的本质。

微信、QQ类的社交软件本质上都是源于即时交互,我给你发消息你能收到并很快给我回,是此类软件的基础。但是现在没有哪一类社交软件是仅仅因为有聊天而单纯存在的。

想象一下,我们每天都会打开微信,但是有多少次是打开微信找人聊天的。微信的成功在于朋友圈和公众号,让用户可以发现其他感兴趣的话题,以此来吸引和留住用户。

而子弹短信却将快速聊天功能作为主打功能,对这个功能进行优化,以此来吸引用户去使用,实际效果自然就可想而知了。

2. 通讯录

通讯录功能各社交软件基本一致,都是添加好友、扫一扫、发起群聊等,没有太多有新意的创新。

3. 资讯

这个算是子弹短信的一个创新,在社交软件中植入新闻资讯,从而让人在使用软件进行聊天时不需要退出即可方便的实现查看新闻资讯功能,这个功能可能是一个社交软件发展的方向。

如何看待子弹短信的没落?

但是如我们刚才所说的业务场景一样,我们对功能的判断不是判断这个功能本身是否合理,而是要看功能可以满足什么场景下的应用。

对于新闻资讯来说,普通用户关注的是如何进行精细化的新闻资讯推荐,这点今日头条做的特别好。而腾讯新闻依靠其在市场中庞大的用户群体占据很大一部分地位。

同时,用户可以在新闻发表评论,实现沟通交流的作用。这个对于新闻资讯软件来说非常重要,甚至出现了“正文没有评论好看”的结果。

用户更多的去关注评论,通过评论去获得快乐。而子弹短信目前的资讯只是把其它网站的新闻转过来,缺乏评论机制,注定无法吸引用户的注意。

4. 个人设置

每个社交软件都有个人中心,对个人信息进行设置。但是这个功能只是一个管理类的功能,在软件竞争中很难对对手进行绝杀。

在这里我们可以发现一个功能,那就是红包管理,可以对收到的红包和发出去的红包进行管理。但是红包使用的前提是软件本身要有大量的用户使用,这个功能才有实际使用价值。现在就拥有这个功能对于整个产品规划来说未免太早。

通过以上对软件功能进行大致的分析可以看出,子弹短信在功能上和微信同质化严重,只是对某些细节进行完善,但是这个完善没有触及社交软件的根本,自然也无法让它在这个市场中博得一席之地,失败也就是难免的问题。

四、产品名称

产品名称对于一个产品来说重要吗?不重要也重要。不重要的是没有哪个产品的成功是因为名字取得好,如同没有哪个好学生是因为名字取得好而被老师青睐的。但是真的不重要吗?也不是!学生拥有一个好的名字可以让老师迅速记住你,而不管你是好学生还是坏学生。

同理,一个好的产品名称可以让人迅速记住,从而为产品的推广带来很大的益处。

以淘宝为例,如果对一个从来没有用过淘宝的人说起淘宝,他一定会根据名称想起在各式各样的产品中去寻找属于自己的宝贝,这就是淘宝的初衷。

产品名称和其产品定位完美的融合在一起,为其产品推广带来很大的便利。相对来说,另外一个购物网站京东就没有让人有这种印象了,至少我一开始理解的是发迹于北京的东边,哈哈。

而子弹短信的这个名称让人第一印象是什么?子弹代表的是快速,这和产品定位吻合。但是短信则会让用户想到什么?

想到的是传统的基于运营商网络发送的短信息,是需要一毛钱发一条字数70字以内的信息,是那种在现今网络发展条件下已经逐步被用户抛弃的东西。

用户从内心其实是有点抵触短信这个名称的。对已经被淘汰的产品进行改良,有多少用户可以在一开始保持接受?

而深入了解之后会发现其实它的本质不是短信,它和短信之间的差距非常大,和微信的差距反而比较小,可能叫子弹微信更加合适一点,当然那样的话腾讯可能会告它侵权。

其实我觉得它的命名可以考虑像陌陌、探探一样,完全抛弃和短信、信息相关的词,可能这种产品命名对于产品推广更加好一点。

通过以上几个方面的分析,可以看出子弹短信有其致命的弱点,而这些弱点对于目前的产品推广来说是致命的。

没有办法解决这些问题导致产品注定得不到用户的认可。并且,互联网软件的试错机会是很短的,用户不会给产品太多的时间,尤其是当前环境下各个功能应用都有特别强势的竞争对手。

“以正合以奇胜”,期待子弹短信能够找出一个合适的切入点,切入并丰富整个社交软件市场。

 

本文由 @Terry 原创发布。未经许可,禁止转载

题图来自网络

(0)

运营大牛推荐