谈谈马斯洛需求理论形成过程以及归类 – 互联网运营

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谈谈马斯洛需求理论形成过程以及归类


我们做产品在分析用户需求时候,需要将用户需求分类或分层,在学术上形成依赖关系,确保需求的可靠性和科学性。按照第一性原理,我们在此要确保我们的依赖条件是准确的、真实的,那此时,马斯洛需求层次理论满足第一性原理的条件吗?马斯洛需求层次理论依赖的第一性原理又是什么?

谈谈马斯洛需求理论形成过程以及归类

马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛在1943年在《人类动机理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,从低到高依次是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

谈谈马斯洛需求理论形成过程以及归类

小注:本文只针对现存理论做梳理和探讨,不讨论人本主义、唯物主义以及需求分类背后的学术内容,也不讨论马斯洛需求层次和其思维体系的正确与否。

马斯洛历程梳理

那我们先梳理下马斯洛整个思维体系建立的历程。

第一阶段:心理学研究向人本主义靠拢

马斯洛提出自己理论依据的来源是对灵长目动物、印第安人、自己孩子以及其它群体样本的观察,通过观察他开始怀疑行为主义的很多观点(行为主义认为人是环境塑造的产物,通过进行一定的教育和文化熏陶就可以培养出想象中的人物)。许多常见的问题用当时的经典理论解释不通,马斯洛决定要探索出一种新的方法。

第二阶段:马斯洛需求层级理论提出

之后二战爆发,其开始研究全球性问题,其希望人类不能只是盯着人类的病态、弱点、阴暗面,应该去发展健康的方向,此时35岁的马斯洛在《人类动机理论》中提出马斯洛需求层级理论提出,并且出现了著名的“自我实现”理念。希望人类能更多的追求创造力,发挥自己的能力,实现个人理想。

第三阶段:心理学荒漠开垦

当进入一个新领域,并且研究方向、方法均不在“主流”认可的情况下,随着研究越来越深入,马斯洛的心理长期处在孤独、怀疑、无助、彷徨中,1946年,38岁的马斯洛便开始体力迅速衰退,得了一种怪病,最后不得不离职休养。

此时其在兄弟开的加州任马斯洛制桶公司挂名分公司经理,在加州一个风景优美、宁静闲散的小山村疗养,期间接触到一些学术界精英。

1951年,马斯洛受邀请担任新成立的、几乎还是一片荒芜的布兰代斯大学心理学系的系主任,到这里承担起了创建心理学科的使命。在担任系主任期间,他对学术研究更有浓厚的兴趣。1954年他的《动机与人格》完成,是人本主义心理学的奠基之作,这本书使马斯洛在全国出了名,被公认为是50年代心理学领域最重要的成就之一。

1958年马斯洛到墨西哥度假,进行自由式研究,奠定用人本主义彻底清理心理学领域的思路。

第四阶段:思维体系完善

在《动机与人格》之后,马斯洛把目光转向了另一个心理学概念——“高峰体验”,这也是他最著名、最有影响的研究之一。马斯洛阅读了大量东方宗教思想的背景材料,他认为高峰体验人人皆有。

马斯洛的自我实现理论在管理中得到了验证,企业界已经意识到对人的激励应该从金钱转移到关心员工自身上。之后“自我实现”和“高峰体验”等成为主流公共术语。

晚年马斯洛提出了“超个人心理学”,这一学说着重研究宗教精神和“人性的最高境界”。并提出了“自我超越”理念,被称为“Z理论”。自此,马斯洛需求层次理论为6层理论(也有人将“自我超越”归属于“自我实现需求”中)。

第五阶段:最终版本

在1970年版本的《动机与人格》新书中,首次提出另外两个需求:求知需求和审美需求。自此马斯洛需求层次,又添加两层需求。

之后马斯洛一直希望理论研究能运用到实际管理中,并为此做了很多工作,但他仍然没有停止对心理学和管理学理论的思考,直到1970年去世时,还留下了许多有待完成的计划。

马斯洛需求层次理论的迭代

马斯洛需求层次理论:5层理论

经过对马斯洛整个人生梳理,我们发现早期马斯洛思维体系是5层理论:

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马斯洛需求层次理论:6层理论

之后随着“Z理论”的提出,可分为6层:

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马斯洛需求层次理论:8层理论

临终定型,马斯洛添加求知需求和审美需求,自此马斯洛需求层次理论最终定型为8层:

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完整版本的马斯洛需求层次理论是多少层,各说不一,也不用争论,我们做工作,应该形成自己的一套思维体系和完善方法论,马斯洛需求层次理论只是一种借鉴。

况且,需求分类不止有马斯洛进行过分类,还有很多分类方法,我们做产品不光要有人本主义理念,唯物主义也有其产品哲学参考价值的。我们的产品落在哪个层级上面,针对这个区间,再进行详细和科学的分析,才是更合理的。

希望对大家有所帮助。

 

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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